Tiêu chuẩn chất lượng quốc tế
Là bệnh viện có 100% vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên tại khu vực phía Nam Việt Nam, FV được xây dựng với tầm nhìn trở thành nhà cung cấp dịch vụ y tế hàng đầu châu Á và sứ mệnh "Tạo uy tín bằng chất lượng chuyên môn xứng tầm quốc tế".
Trong suốt hành trình đó, bệnh viện đã kiên trì hoàn thành từng tiêu chí trong một danh sách dài các tiêu chuẩn và yêu cầu khắt khe, để hôm nay tự hào công bố: Bệnh viện FV — Chuẩn mực Y khoa Quốc tế.
FV là bệnh viện đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận chất lượng y tế quốc tế HAS (Haute Autorité de Santé – Cơ quan Quản lý Y tế Quốc gia Pháp) vào năm 2007.
Bệnh viện FV lần đầu đạt chứng nhận JCI vào năm 2016. JCI là bộ tiêu chuẩn quản trị chất lượng khắt khe của tổ chức quốc tế Joint Commission International, nhằm đảm bảo an toàn bệnh nhân ở mức cao nhất. Mọi hoạt động của bệnh viện đều có tiêu chuẩn rõ ràng, từ tiếp nhận, khám, chẩn đoán, chăm sóc, xử trí, đến từng quy trình vận hành nhỏ nhất.
Đầu năm 2026, lần đầu tiên tạp chí Mỹ Newsweek và tổ chức dữ liệu toàn cầu Statista đưa một số bệnh viện Việt Nam vào danh sách các bệnh viện chuyên khoa tốt nhất châu Á – Thái Bình Dương 2026.
Bác sĩ Guillon cho biết, FV là đơn vị tiên phong xây dựng triết lý lấy bệnh nhân làm trung tâm. Không gian FV được thiết kế theo đúng hành trình của một bệnh nhân: từ sảnh chờ, ghế sofa đến giường bệnh, hợp lý, rút ngắn khoảng cách di chuyển, êm ái và tiện nghi.
Đội ngũ FV, từ bác sĩ, điều dưỡng đến bộ phận hành chính, đều được đào tạo kỹ năng giao tiếp và phục vụ, để bệnh nhân và gia đình cảm thấy thoải mái nhất xuyên suốt hành trình: đăng ký, khám bệnh, xét nghiệm, chẩn đoán, điều trị, xuất viện, kể cả dịch vụ ăn uống và thanh toán viện phí.
"Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng, từ cách trả lời điện thoại đến cách bác sĩ thông báo một tin không tốt lành, một bệnh nan y, hay một ca tử vong. Chúng tôi đào tạo kỹ năng này liên tục cho toàn bộ nhân viên, cả nội bộ lẫn thuê các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài" — Bác sĩ Guillon bổ sung.
FV chính thức thành lập Trung tâm phẫu thuật robot FV da Vinci đầu năm 2026
FV luôn tiên phong đầu tư công nghệ và trang thiết bị mới nhất, đồng bộ nhất. Cuối năm 2025, FV đầu tư hệ thống robot da Vinci Xi trị giá 3,1 triệu USD. Đầu năm 2026, khoa Ngoại Thần kinh được trang bị công nghệ Brain Navigation, thiết bị định vị đường đi trong não, trị giá khoảng 500.000 USD.
Tháng 6/2026, FV đưa vào sử dụng máy MRI 3.0 Tesla trị giá 2,2 triệu USD. Đặc biệt, FV đã ký hợp đồng mua hệ thống xạ phẫu robot CyberKnife S7, là công nghệ tích hợp AI đầu tiên tại Việt Nam và Đông Nam Á trong điều trị ung thư không xâm lấn. FV cũng là đơn vị tiên phong áp dụng các kỹ thuật SBRT, SRS, TBI và xạ trị áp sát (brachytherapy) trong điều trị ung thư.
Chuẩn mực y khoa quốc tế, cụ thể hóa qua ba giá trị cốt lõi
Bà Nguyễn Thị Lệ Thu — Giám đốc Tiếp thị & Phát triển Kinh doanh Bệnh viện FV — chia sẻ: "Định vị 'Chuẩn mực Y khoa Quốc tế' là dấu mốc ghi nhận sự trưởng thành mạnh mẽ của FV, dựa trên triết lý thương hiệu 'Niềm tin vào Y đức' mà chúng tôi đã kiên định theo đuổi nhiều năm qua."
Nếu "Niềm tin vào Y đức" là lời cam kết FV lựa chọn để bắt đầu, thì "Chuẩn mực Y khoa Quốc tế" phải được thể hiện trong chính những giá trị người bệnh nhận được khi chọn FV, cụ thể hóa qua b trụ cột: Chẩn đoán chính xác – Điều trị hiệu quả – Giá trị xứng tầm.
Chẩn đoán chính xác là sự kết hợp giữa năng lực chuyên môn của bác sĩ, khả năng lắng nghe người bệnh, phương pháp chẩn đoán phù hợp và khả năng khai thác các công nghệ tiên tiến mà FV trang bị.
Điều trị hiệu quả là kết quả của một hệ thống phối hợp: hội chẩn đa chuyên khoa, ê-kíp điều trị, công nghệ phù hợp và năng lực chuyên môn không ngừng được cập nhật.
Ở trụ cột thứ ba, Giá trị xứng tầm trả lời trực tiếp câu hỏi: người bệnh nhận được gì từ năng lực y khoa ấy?
Với FV, "giá trị xứng tầm" không đồng nghĩa với "đắt nhất là tốt nhất", mà là tiêu chuẩn tốt nhất trong từng trải nghiệm của bệnh nhân: từ năng lực chuyên môn cao của đội ngũ bác sĩ, môi trường chăm sóc an toàn chuẩn JCI, cam kết đầu tư công nghệ và trang thiết bị hiện đại nhất, đến dịch vụ chăm sóc tận tâm và tiêu chuẩn khách hàng 5 sao. Bên cạnh đó, FV còn nỗ lực mở rộng cơ hội tiếp cận y tế kỹ thuật cao cho cộng đồng, thông qua việc áp dụng toàn diện bảo hiểm y tế (BHYT) nhà nước, cộng gộp quyền lợi bảo hiểm tư nhân, chương trình Thẻ Hội viên FV, và trả góp viện phí 0% lãi suất.
Dự kiến vào tháng 10/2026, FV sẽ chính thức động thổ xây dựng tòa nhà mới (Tòa H) với tổng vốn đầu tư 50 triệu USD, tập trung mở rộng các trung tâm điều trị ung thư, tiêu hóa – gan mật, đồng thời đẩy mạnh các kỹ thuật chuyên sâu như ghép thận và IVF. Song song đó, bệnh viện đang chuẩn hóa quy trình để hướng tới chứng nhận quốc tế về Du lịch Y tế vào quý I/2027.
