Đây không chỉ là minh chứng cho chất lượng điều trị xuất sắc mà còn phản ánh cam kết mạnh mẽ về sự an toàn tuyệt đối cho bệnh nhân.
“FV có tầm nhìn trở thành một trong những bệnh viện tốt nhất trên thế giới”, ông Antonio Silva-Pérez – Trưởng đoàn khảo sát JCI phát biểu trong buổi tổng kết đánh giá tái kiểm định. “Các bạn đã đạt gần 1.200 điểm – mức gần như cao nhất trong hệ thống đánh giá của chúng tôi.”
Chứng nhận JCI là một trong những chuẩn mực khắt khe nhất về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, với hơn 1.200 tiêu chí trải dài toàn bộ hành trình chăm sóc – từ tiếp nhận, chẩn đoán, điều trị đến xuất viện. Tính đến nay, chỉ khoảng 1.000 bệnh viện trên toàn cầu đạt được danh hiệu này, và tại Việt Nam, số lượng chỉ đếm trên đầu ngón tay.
Bệnh viện FV lần đầu nhận chứng nhận JCI vào năm 2016 và duy trì suốt gần một thập kỷ qua. Để đạt được kỳ kiểm định thứ 4, FV đã đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mới nhất của JCI, bao gồm cả hai tiêu chuẩn cập nhật quan trọng: Ứng dụng công nghệ số trong y tế và Phát triển bền vững.
Tập thể Bệnh viện FV đón nhận chứng nhận chất lượng JCI lần thứ 4 liên tiếp.
“Ngay cả việc kéo phẫu thuật nếu không được mở hoàn toàn khi đưa vào máy tiệt trùng cũng bị đánh giá là không đạt” – Bác sĩ Jean-Marcel Guillon, Tổng giám đốc Bệnh viện FV chia sẻ: “Đội ngũ y tế FV đã mất hai tháng chỉ để điều chỉnh và rèn luyện một quy trình nhỏ như vậy, vì chúng tôi hiểu rằng mỗi thao tác đều ảnh hưởng đến sự an toàn của bệnh nhân.”
Ngoài ra, đoàn khảo sát JCI đặc biệt ấn tượng với tinh thần chuyên nghiệp, tinh tế trong quy trình và thái độ tận tâm của đội ngũ FV. Bác sĩ Shao Hua Ko – chuyên viên khảo sát y tế JCI – đánh giá cao các thực hành lâm sàng tại đây, gọi đó là “một vài quy trình tốt nhất tôi từng biết đến.”
Đại diện của tổ chức JCI làm việc tại Bệnh viện FV.
So với các bệnh viện đạt chuẩn quốc tế tại Singapore, Thái Lan hay Malaysia, chi phí điều trị tại FV chỉ bằng khoảng 50%, dù chất lượng tương đương. Đây là một lợi thế đặc biệt giúp người dân Việt Nam tiếp cận được dịch vụ y tế đẳng cấp quốc tế ngay trong nước.
“Các tiêu chuẩn JCI đã trở thành chuẩn mực thường nhật trong hoạt động tại FV,” ông Guillon khẳng định. “Chúng tôi xem những gì JCI yêu cầu là ngưỡng tối thiểu, và luôn cố gắng vượt qua nó.”
Đạt chứng nhận lần thứ 4 liên tiếp, Bệnh viện FV thể hiện sự xuất sắc trong việc bảo đảm an toàn cao nhất cho bệnh nhân.
Đại diện FV cho biết, định hướng sắp tới của bệnh viện không chỉ là duy trì JCI mà còn hướng đến các tiêu chuẩn cao hơn, mang tính vượt chuẩn. Ông Mohd Fazli Shuib – Giám đốc Quản lý chất lượng FV nhấn mạnh: “Chúng tôi tin rằng an toàn bệnh nhân phải vượt trên cả yêu cầu của JCI. Mỗi kỳ tái thẩm định không chỉ là sự công nhận mà còn là cơ hội để chúng tôi tiến xa hơn.”
Trên hành trình 15 năm theo đuổi chất lượng quốc tế, FV đã chuyển mình thành hình mẫu y tế đáng ngưỡng mộ – nơi hội tụ sự nghiêm ngặt trong quy trình, tinh thần đổi mới không ngừng và khát vọng vì người bệnh.
CEO Jean-Marcel Guillon cho rằng các tiêu chuẩn JCI đã trở thành chuẩn mực thông thường trong hoạt động hằng ngày của Bệnh viện FV trong suốt nhiều năm qua.
